文、图/羊城晚报全媒体记者 李天军
面对来势汹汹的疫情，不少居民产生或紧张或恐慌的负面情绪。记者3月2日从深圳市福田区莲花街道获悉，为更好地满足疫情期间辖区居民的心理健康需求，福田区莲花街道心理体系建设委员会、莲花街道总工会开展安心行动，第一时间开通24小时疫情防控心理服务热线，组织开展线上心理团体辅导，为居民进行视频心理咨询，入驻隔离居民微信群，持续为辖区居民提供心理支持、心理陪伴、心理倾诉和情绪疏导等服务，帮助大家及时调整因疫情带来的不良情绪，缓解心理困扰及心理危机。
2月25日，街道心理咨询师接到辖区内封控小区居民的求助电话，通过电话了解到该居民孩子在被送往隔离酒店路上和入等待入住过程中因过程的忙乱和环境的陌生出现惊慌和恐惧的情绪，孩子的表现也引发了家人的焦虑情绪，希望能提供线上情绪疏导。接到来电后，莲花街道迅速做出回应，安排街道心理咨询师在当天进行跟踪安抚服务，并在27日组织一场针对隔离人群的线上亲子团体情绪辅导直播，由心理咨询师在线为居民耐心解答，细心疏导，在特殊时期为居民的心理健康保驾护航。
截至目前，莲花街道心理热线共接听46例，其中提供心理支持14例，开展线上团辅4场，在疫情期间共服务居民约2000人次，居民反响热烈，辖区内隔离酒店、幼儿园等纷纷来电寻求个人心理援助和团体心理援助。
莲花街道心理健康负责人表示，在疫情到来之际，用心理服务疏导疫情焦虑，传递莲花温度，为打赢疫情防控阻击战筑起坚固的心理防线。
来源 | 羊城晚报·羊城派
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