大众网·海报新闻记者 赵晨光 通讯员 董屹杨 菏泽报道
近日，菏泽市民政局深入贯彻落实省、市工作部署，牢牢扛起服务“一老一小”的主体责任，发扬“严真细实快”作风，强化“五个一”措施，加强督导，全力守住守牢民政领域疫情防控底线，构筑“一老一小”疫情防控“防火墙”。
成立一个指挥部。为科学有效、规范有序地开展全市民政服务机构疫情防控工作，菏泽市民政局迅速进入“战时状态”，成立疫情防控指挥部，市民政局党组书记、局长刘勇任指挥长，各分管领导任副指挥长，详细制定了《菏泽市民政局机关疫情防控预案》《菏泽市“一老一小”服务机构新冠肺炎疫情防控应急预案》等应急预案，确保在民政服务机构出现次密接、密接、疑似和确诊病例时相应成立指挥控制组、现场处置组、情况调查组、后勤和善后工作组，明确相应的具体处置流程，细化处置措施，确保一旦发生疫情能够迅速妥善应对处置。
建立一项制度。市民政局建立了领导帮包联系县区制度，成立8个工作组，每位副县级以上领导联系1至2个县区，与11个县区民政部门签订了养老机构疫情防控责任书，县区民政部门与乡镇街道、乡镇街道与辖区养老服务机构逐级签订责任书，进一步压实防控责任。工作组持续做好联系县区的养老机构疫情防控工作检查指导，制定了《疫情防控检查记录》，明确检查内容，现场填写整改意见，一式两份，双方签字确认后，一份现场反馈至被检查单位责任人，一份由检查单位带回留存，作为下步整改督导依据。自3月14日以来，全市181家养老机构全部实行严格封闭管理，1200余处农村幸福院和社区老年人日间照料中心暂停服务，各养老服务机构共张贴疫情防控通报、公示、告示1000余张，市民政局工作组累计督导143家养老机构，对发现的52个问题现场反馈、跟踪问效，确保问题整改到位。
开通一条热线。市民政局疫情防控指挥部开设了民政服务机构监督服务热线，抽调4名工作人员，制定详细工作规则和电话询访情况记录表，每天对全市民政服务机构开展电话询访，从疫情防控指南掌握、组织领导设置、出入管理要求、老年人日常防护、内部管控措施落实、疫情防控处置等方面“一对一”了解机构疫情防控工作情况，耐心讲解防控政策要求，积极收集并向县区反馈机构和工作人员的现实困难，做好跟踪回访，督促县区及时协调解决反映问题，让机构和工作人员安心工作。
成立一个暗访组。为贯彻落实全省“一老一小”民政服务机构疫情防控视频会议和省民政厅厅长刘炳国讲话精神，在落实帮包联系县区制度基础上，3月27日起，市民政局抽调业务科室工作人员，专门成立一个暗访督导组，严格对照《新冠肺炎疫情高风险地区及被感染养老机构防控指南（第三版）》《所在设区的市级行政区域出现本土确诊病例的儿童福利领域服务机构新冠肺炎疫情防控指南（2022年1月版）》《殡葬服务机构新型冠状病毒感染肺炎患者遗体处置及疫情防控工作指引（试行）》《生活无着的流浪乞讨人员救助管理机构新冠肺炎疫情防控工作指南（2021 年 9 月版）》《全国婚姻登记机关疫情防控期间工作指引（第二版）》等要求，采取实地察访、视频连线、电话询访方式，24小时不间断开展督导。截至3月28日，暗访督导组累计对11个县区27家机构进行暗访，每天下发暗访情况通报，约谈存在问题的县区，做到发现一起、通报一起、问责一起，进一步压实县级民政部门和民政服务机构主体责任。
送达一封慰问信。全市“一老一小”服务机构自3月14日起实施了严格封闭管理，全市各类民政服务机构一线工作人员克服各种困难，坚守一线、严密防控。市民政局作为主管部门，起草了一封慰问信，及时通过微信公众号、联系县区工作组、暗访组和县区民政部门，将慰问信送达每个机构，既向坚守在一线的工作人员和他们的家人表示衷心的感谢和诚挚的慰问，又温馨提示全市民政服务机构要严防严控封闭管理，要落实落细各项防控措施，要规范有序做好疫苗接种等工作，要强化措施全面做好应急处置准备工作，号召全市民政服务机构同舟共济，坚决打赢这场疫情防控阻击战。
